在MailCloud 郵件歸檔備份服務中，組織管理者與稽核人員可以查詢系統內的全部信件；管理者則視其網域及群組權限，可查詢權限內的郵件，例如群組管理者可查詢其群組所有成員的郵件。
雙重認證是指採用兩種不同性質的資料，以核實使用者身分。任何權限的系統或組織管理者及稽核人員，若需要查看他人信件，就必須要由第三方同意並發給認證密碼，而後利用個人帳號/密碼、再加上認證密碼登入MB系統，然後才可以查詢與閱讀他人信件，否則不論權限為何都只能查詢到自己的信件。
運作流程一：
管理者/稽核者主動索取雙重認證碼，而後登入MailCloud 郵件歸檔備份服務查詢他人信件。
運作流程二：
管理者/稽核者被動取得雙重認證碼，而後登入MailCloud 郵件歸檔備份服務查詢他人信件。
運作流程三：
管理者/稽核者“未”取得雙重認證碼，登入MailCloud 郵件歸檔備份服務僅能查詢個人信件。
運作流程四：
一般使用者登入MailCloud 郵件歸檔備份服務查詢個人信件，完全不受雙重認證影響。
雙重認證使用時機
當貴公司有購買雙重認證模組，則所有具「查看他人信件權限」的使用者（包含組織與系統管理者、組織管理者、網域管理者、群組管理者、稽核人員）都會在系統右上方列表中出現雙重認證狀態的訊息。
以下操作需要通過雙重認證使能辦理：
l 具「查看他人信件權限」的使用者（包含組織與系統管理者、組織管理者、網域管理者、群組管理者、稽核人員）欲查詢與調閱他人信件。
l 組織管理者指定雙重認證密碼發送人員。
l 組織管理者及稽核人員進行郵件追蹤設定。
未進行雙重認證前，使用者皆可以查詢個人信件、瀏覽個人信匣、查看報表、以及進行其他系統操作與管理作業。
關聯目錄