A：
- 進入MailCloud 雲端硬碟/新增/ODF 文件檔案。提供3種可共編的文檔類型：文字文件(.odt)、簡報(.odp)、試算表(.ods)。
- 點選信件附檔的「雲端編輯」/轉存文件至雲端硬碟/開啟文件
A：
進到雲端硬碟 / CloudOffice 目錄下的 ODF 檔案，點擊「共享連結」。您可選擇複製連結或透過信件的方式分享出去。
A：
系統會自動存一份檔案到雲端硬碟/ CloudOffice 目錄。
A：
ODF 開放文檔格式（Open Document Format) 是一種基於 XML的檔案格式規範，因應試算表、圖表、簡報和文書處理文件等電子文件而設置。其目的為保證使用者能長期存取資料，且不受技術及法律上的障礙。
ODF 優點有：免費下載、格式開放、跨平台、跨應用程式的特性、可與國際間交換、適於長久保存並可避免版本升級衝突，目前全球有許多政府單位及企業公開宣誓改用ODF做為正式文件交換與儲存標準，以避免重要資訊遺失。
參考資訊：行政院國家發展委員會 「推動 ODF-CNS15251 為政府文件標準格式」A：
目前無相關設定。可成功接受分享的對象，即具有「讀」與「寫」的權限。
A：
不行。目前共享連結只限 MailCloud 同網域的用戶間互相共享使用。
A：
本系統主要支援 ODF 格式。建議共編文檔，請以新增檔案 (編輯全新檔案)的方式，開始共編活動。
A：
當以下狀況發生時，系統會自動變更分享連結，您必須重新分享連結給同事：
- 檔案更名、移動檔案、刪除檔案。
- 管理者關閉雲端編輯權限。
A：
如需調整檔名，可在關閉檔案後再次回到雲端硬碟裡，按下「修改檔名」後進行更名。
A：
目前 Beta 版在行動裝置上的操作未臻完美，我們將持續收集用戶回饋並改進。若您在使用上有發現任何問題，歡迎回報給 MailCloud 客服。
A：
優先推薦客戶使用 Chrome 與 Firefox，目前已知 IE、Edge 會有不順的狀況，如您在使用上有任何問題，歡迎回報給 MailCloud 客服。
A：
新注音、倉頡、嘸蝦米。若遇到不支援的輸入法，將會打不出中文字。
A：
2016(Windows 64bit) 、2013(Windows 64bit)、2010(Windows 32bit)、2007(Windows 32bit)
A：
MailCloud 郵件管理者可以在管理介面關閉/開啟 CloudOffice。或是進一步設定開啟多人編輯/關閉多人編輯(僅開放單人編輯)。
功能位置：管理者介面→右上方「模組」→左側功能選項「CloudOffice 模組」
A：
在試算表下方的工作表上按右鍵，會出現功能選項，可以再新增一個工作表或刪除、重新命名工作表。