郵件稽核
Q1: 什麼是郵件稽核 ?
針對全網域的信件,不論信件流向是接收(Incoming Mail) 或外寄(Outgoing Mail),都可以透過郵件查核條件的設立來做把關。當郵件一旦符合查核條件時,可進行隔離、退回、刪除、允許傳送與監控通知。
Q2: 公司目前使用 MailCloud 企業信箱代管服務,請問我們也可以導入郵件稽核功能嗎 ?
可以的。若您是 MailCloud 企業信箱代管現有客戶,可加購本功能,我們提供現有客戶非常優惠的價格,請直接洽詢您的業務窗口。
Q3: 公司目前屬於自有郵件主機的狀況,也適合導入郵件稽核功能嗎 ?
若您是屬於公司自建郵件主機的狀況,歡迎申請試用 MailCloud 郵件稽核防護服務本服務同時提供垃圾郵件過濾、病毒信過濾、阻擋駭客攻擊、防網路釣魚與郵件詐騙,以及郵件稽核管理功能
Q4: 郵件稽核管理功能可以針對郵件的附件/附檔做稽核嗎 ?
可以的。可偵測的範圍,除了信件標題、內文,也包含各式常見的檔案內容做稽核。如:文件檔 Microsoft office 系列、壓縮檔、影片、音樂、圖片等。
Q5: 郵件稽核管理規則 V.S. 垃圾郵件規則的先後順序為何?
基本原則:公司政策>部門政策>垃圾郵件過濾規則
● 收信(Incoming):
稽核規則(網域政策→群組政策)→垃圾郵件過濾規則。當信件被稽核規則阻擋之後,系統會直接執行稽核動作,而不再往後走垃圾信規則。
● 寄信(Outgoing):
稽核規則(網域政策→群組政策),而沒有垃圾郵件過濾規則
Q6: 請問管理者如何得知有管制性的郵件進、出呢 ?
  1. 監控通知:一旦進出的郵件觸發了郵件稽核規則,就會立即發信通知管理者。
  2. 待審核明細通知信:以固定的時間周期寄發待審核明細列表給管理者,可自訂通知頻率。
Q7: 公司有 2 名稽核人員需要監控 20 個員工帳號,請問費用上如何計算 ?
用以每帳號計算,以本題為例,費用將以 22 個帳號來計價。
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Q8: 垃圾信和審核信兩種過濾方式都有信件被隔離,那麼請問兩種性質的信件會集中在同一個隔離區嗎 ?
不會的,在功能介面上都有各自專屬的隔離區,兩者有明顯的區別,不會混在一起。
Q9: 請問壓縮檔也能稽核得到嗎 ?
壓縮檔在五層以內的都可以稽核得到。
Q10: 請問有提供郵件 log 嗎?郵件被審核隔離之後又被放行的信件也會有 log 嗎 ?
本服務提供郵件收發信紀錄。至於符合稽核規格被扣留後又再放行的信件, 因為會被當成一封新信寄出,因此還會有被放行的紀錄。此外,一封曾被扣留的信從 Mail header 也可以看出它曾經被留置於 MailCloud 郵件稽核防護服務。
Q11: 請問稽核人員可以讓被監控的對象知道自己的郵件被監控嗎 ?
可以的。稽核人員可以在介面上,透過勾選的動作決定是否要讓被監控的對象知道自己被監控。
Q12: 如果有心人事意圖以偷改附檔名的方式闖關,請問 MailCloud 稽核功能可否判斷 ?
本服務非單純以郵件附檔名稱為辨視檔案的唯一依據,所以特意變更附檔名,無法闖關成功。