關於垃圾郵件您是否曾經想過如下這個問題？照理說，郵件防護的技術應該是愈來愈進步，那麼進到我們信箱裡的垃圾郵件應該要變少，但是事實上似乎完全沒有減少的趨勢，這到底是怎麼一回事？

垃圾郵件數量逐年攀升

根據 Barracuda 一份全球性的調查報告指出，2007 年將近 95% 的郵件是垃圾郵件，比 2006 年又多了 10 個百分點，但是在 2001 年的時候垃圾郵件僅占 5% 呢！接著再請您瞧瞧，以下這份統合 Mail2000 個人用戶與 MailASP 企業郵件代管 2007 年的統計數據：

　　　　　　圖一

　　　　　　圖二

從以上圖表可解讀出兩件事：
一、若您每天會收到 100 封信，那麼會有八十九封以上會是垃圾郵件。而且至少有 89 封信會被系統判斷為廣告信，被歸到您的廣告信匣中。第二張圖我們要說明的是，能過濾到這 89 封信，是經由以上四個機制綜效的成果。

二、垃圾郵件所佔的比例從幾年前不到百分之十，逐步攀升至 九成以上。那郵件軟體或郵件服務廠商所能效力的就是，當有一百封信進來的時候，能夠判斷廣告信的比例是 50% 還是 90%？

就像我們的個人電腦一樣，人人都會加裝防毒軟體以保護我們的電腦。防毒軟體可以偵測出普遍已能辨視並破解的病毒碼，並保有一定比率的防護效果。儘管是「有裝有保庇」，如果壞人密集 且大量的傳送病毒，或是製造出快速變種的病毒，那麼即使我們有裝防毒軟體，是不是仍然有中毒的風險呢？

答案當然是肯定的。所以，儘管針對病毒或垃圾郵件的攔截防堵技術都是與日俱增的，但是道高一尺魔高一丈，恰好說明這個現象--就是攔阻的數量雖然變多了，但是新型態的威脅，卻也正快速與大量的激增當中。

垃圾郵件對企業的危害

我們再來看看另一個統計：根據 Postini 資料中心的數字，2007 年企業員工平均收到 3.6 萬則垃圾訊息，但是再看看前年的數據，2006 年每名使用者總共到 2.3 萬個垃圾訊息，只隔了一年垃圾郵件數量就增加了 57%。

企業員工，收到愈來愈多的垃圾信有什麼壞處呢？
•垃圾郵件裡有各式各樣的廣告信件，很容易讓人分心以致員工把時間花在不相干的事物上。
•若有大量的垃圾信混雜在收信匣內，會耗費員工許多時間在刪信、找信上面。
•湧入的垃圾信，也會佔用企業的網路頻寬，並且增加郵件主機的負擔。

2008 垃圾郵件發展新趨勢

未來垃圾郵件不僅單純以量取勝或是發送廣告而已，它們更進一步地變身為包藏禍心的狡詐郵件。例如：
•會鎖定特定的目標，做為攻擊的對象，如：企業高層做為發送的對象。
•偽裝成來自股市交易中心或國稅局寄來的資訊，進行身份竊盜並且從中獲利。
•精心搭配時下流行話題做包裝，來引誘使用者上鉤，例如：美國總統選舉、球賽、奧運等。

過去，垃圾郵件會用一些引人注意、或偽裝成朋友分享資訊的標題，以引誘人打開信件中的附件，如：圖檔、PDF 件，MP3 檔案等。未來，會單純的使用信中的連結，做為攻擊的手段：夾帶惡意網址的垃圾郵件（URL Spam），而這些惡意網址，所導到的頁面就是包含惡意程式的網頁，引發另一波 Web 資安的威脅。

綜合以上，垃圾郵件的危害，從降低企業員工產值、增加 IT 維運成本外，以偽裝的手法進行詐騙、或利用郵件中網址夾帶網頁掛馬攻擊等危害都有可能造成個人財務與電腦的實質損害。身為郵件代管專業廠商，我們有責任站在第一線守護所有客戶的郵件安全，另一方面也懇請用戶們提高警覺：
1. 若發現任何有安全疑慮的信件，請不要打開其附檔與信件連結，並將該信提供給我們。
2. 為避免網頁中毒，也請用戶記得不時更新瀏覽器以及防毒軟體的程式。

網擎資訊長期經營個人暨企業電子郵件信箱服務，同時亦為電子郵件軟體的開發商，因此在防制廣告信方面不僅有長足的經驗，還有專屬的研發團隊可即時、快速的回應各式垃圾郵件攻擊或郵件安全威脅，絕對是您值得信賴與倚靠的專業電子郵件服務夥伴。