會員服務條款變更公告(2025.7.24)

管理者，您好：

感謝您長期以來對 MailCloud 的支持與愛護，為提供您更優質的服務與保障，MailCloud 於 2025 年 7 月更新了服務條款內容。

• 本回修訂主要重點：雲端郵件服務規格更透明、更有保障
  
  1. 為符合雲端服務 ISO 國際標準 ISO27017 與 ISO27018，依規定標示服務規格，與資訊安全說明。
  2. 禁止行為：補充造成大量寄信錯誤，致主機信譽降低，影響其他客戶收發信品質的禁止行為，如：
     • 變更真實信首資訊、匿名或以無法識別的名稱發送。
     • 產生退信之信件量達一定比例。
     • 發信名單 (收件人 email address) 沒有更新、未檢查收件人名單正確性。
     • 經通報或第三方檢舉，用戶以非法方式取得未授權名單。
     • 發送給未訂閱、已取消訂閱或非自願收信的收件者。
     • 被舉報為垃圾信。
     • 以自有網域發信，但未通過 SPF、DKIM 驗證。
  3. 過期資料刪除
     • 《原》：服務中止：用戶如逾期未繳款達六十日者，除終止用戶使用本服務並將刪除網域，於刪除七日前以電子郵件通知用戶。
     • 《改》用戶租用或試用本服務期滿確定未申請續租繳款或因違反條款約定事項終止服務者，本公司需進行服務終止作業後並刪除用戶的資料，惟為確保您的權益，相關資料將於 12 個月內進行刪除，測試資料則於試用到期後 1 個月內刪除。
• 條款在哪裡？
  MailCloud 官網最下方的「法律聲明與使用條款」。如果您看到的內容沒有更新，請您清除瀏覽器快取資料重新載入即可。
  
  
• 條款異動內容為何？
  由於此回為符合 ISO 規範，更改幅度較大，請直接參考條款網頁標示藍字的地方為此回更新。前版內容可參考備份網頁。
  
  

• 特別說明：
  1. 若貴公司當初是與網擎資訊另外簽定服務合約，則不受此服務條款影響，以雙方議定之合約為準。
  2. 若貴公司對新版條款有疑慮，請與您的 MailCloud 業務窗口聯繫。
  

如果您對本公告內容有任何問題，歡迎與我們的客服中心聯絡。