每日面對海量郵件往來， MailBase 導入 AI 技術，不論是整理待辦事件、多封郵件摘要或是郵件脈絡分析都能協助企業快速理解內容，還原事件全貌
海量郵件量無治理，造成企業三大關鍵痛點
1. 員工離職交接
關鍵承諾與決策背景在歷史往來郵件中，隨著人員離職，組織記憶隨之歸零
2. 專案訴訟危機
當面臨客戶質疑過往承諾或商務爭議，缺乏具法律效力的完整數位存證鏈
3. 郵件缺乏治理
未完整保存郵件系統記錄及進行資料遮蔽，無法符合稽核審查與驗證
MailBase 郵件記憶中樞如何協助各產業妥善治理巨量郵件
不再讓離職成員帶走關鍵證據，終結證據斷層
身為事務所的專案經理，您正負責一宗跨國專案。案件進入關鍵期，客戶突然質疑三年前的一項預算條款，聲稱「當初並未同意」。 然而，當時承辦的資深專案經理已離職數月，確認細節全部鎖在他個人的 Email 中。 面對上萬封郵件與破碎的對話片段， 您花的每一分鐘搜尋都在流失客戶的信任。
MailBase 專業服務業方案：
- AI 郵件脈絡還原：只要輸入關鍵字，自動串聯對話並產出「決策摘要」
- 1 小時快速上手： 讓新進律師或顧問快速掌握歷史背景，終結翻信惡夢
身為人資主管或部門經理，您是否也深陷這樣的惡性循環？
「您可以輕鬆交接職位，但很難交接經驗。」某知名連鎖集團的 HR 主管最焦慮的時刻就是資深員工帶走公司的「智庫」。 新人入職後也因缺乏歷史資訊，進而重複犯錯、必須重新摸索，導致隱形的營運成本不斷上升。
新人快速上手模組
- 自主檢索歷史脈絡，1 週掌握 3 個月背景
- 建立不隨人走的企業級智庫，節省 80% 時間
搜證瓶頸?! 面臨訴訟時證據難尋？
多數企業資訊單位與 COO、法務主管，或稽核與合規負責人在面臨爭議時，務上仍面臨這些困境： 郵件分散於不同伺服器或員工，難以集中管理，或大量歷史信件仰賴人工搜尋，耗時費力，甚至缺乏完整審閱紀錄，難以符合稽核與法規要求
eDiscovery 專業搜證
- 快速法律搜證
透過高效檢索與標籤功能，可快速從大量郵件中精準定位關鍵內容 - 完整審閱軌跡
自動詳實記錄每一次調閱與操作歷程，確保內外部調查與稽核皆具合規性 - 數位存證保全
完整保留郵件原始內容與存取紀錄，建立可用於訴訟的數位證據鏈
協助企業在巨量信件中快速聚焦重點！打造全方位的檔案安全防護
MailBase 結合 AI 全新推出郵件摘要、多郵件摘要與郵件脈絡功能
資料遮蔽與預防洩漏/ 提供最完善的資料外洩防護
- 歸檔過程中加密所有暫存檔內容
- 可限定管理者在查詢郵件前須先經特定人員許可
- 支援歸檔 AIP/SMIME 加密信件
郵件資產治理平台套餐
與 AI 攜手郵件溝通歸檔，智慧賦能的第一人氣方案
好評熱賣中
郵件資產治理平台常見問題
Q1
為什麼企業需要郵件歸檔管理？
電子郵件已在相關的法規制定下，逐漸成為法律上的有效文件。現今的企業在擔心外對內的資訊安全議題的同時，發現有更多的危機來自於企業內對外的訊息往來。郵件歸檔可以幫助企業進行災難復原，保護商業往來文件及重要的智慧資產。
Q2
如果企業是非 IT 背景的主管或非技術人員，能順利使用 MailBase 找到歷史郵件嗎？
完全沒問題。 MailBase 倚仗獨家搜尋引擎與郵件分析技術，能有效分析內部郵件大數據。非資訊技術人員（如 HR、部門主管或法務）只需透過直覺的關鍵字檢索，或善用 AI 郵件摘要與脈絡還原功能，即可在海量信件中秒級鎖定所需資訊，還原專案全貌。
Q3
MailBase 如何協助企業符合 ISO 27001:2022 最新版條文的資安與稽核要求？
MailBase 提供完整的資料洩漏防護與機敏資料遮蔽機制，協助企業無痛對接 ISO 27001:2022：
- 機敏防護： 歸檔過程全流程加密，並支援 AIP 加密信件歸檔；管理者查詢前亦可設定須經特定人員許可。
- 完整稽核軌跡： 自動記錄 CPU、記憶體與硬碟使用量，並可匯出系統服務與人員操作紀錄。
- 異常行為監控： 管理者清單異動即時通知，並具備帳號鎖定原則以防範暴力破解。
Q4
MailBase 的 AI 郵件輔助功能有哪些？一次可以處理多少封信件？
MailBase 結合 AI 技術，推出三大聚焦核心功能，大幅提升非 IT 人員的搜尋與閱讀效率：
- AI 整理待辦事件： 自動擷取單封信件中的關鍵句與核心重點，協助判斷優先順序。
- AI 多郵件摘要： 支援批次選取並一次生成最多 500 封 郵件的整頁摘要，快速掌握多則對話重點。
- AI 郵件脈絡： 自動串聯相同主題與對象的歷史往來信件，整理參與人員、決策背景與清晰時間軸。(Coming soon)
Q5
當企業面臨法律訴訟或專利爭議時，MailBase 如何確保匯出的電子郵件具備「數位證據」的公信力？
MailBase 提供完整的數位證據保存與防竄改機制。在歸檔過程中，系統會完整保留原始郵件內容、郵件標頭（Mail Header）及相關存取紀錄，並採用歸檔加密技術與防竄改機制。 郵件完成歸檔後，內容即不會再被任意修改。當需要提供呈堂證物或呈報外部法律團隊時，可匯出完整不失真的電子郵件，維持郵件內容的完整性與可信度，作為後續查核與舉證的重要依據。
Q6
MailBase 是否支援國際標準的電子取證流程（EDRM）？如何協助法務或調閱人員加速搜證？
是的，MailBase 支援 EDRM（Electronic Discovery Reference Model）電子取證流程，可協助企業針對大量電子郵件進行案件調查（e-Discovery）、資料檢索與證據調閱。 系統支援彈性授權機制，可依不同訴訟或調查情境，安全授權企業內部或外部法律團隊進行調閱；搭配多樣化的進階搜尋條件與 AI 輔助分析功能，協助快速掌握大量郵件中的重要資訊與事件脈絡，大幅提升搜證效率並降低人工檢視與訴訟應對成本。